wps为什么打印不了word

当用户在使用金山办公软件（WPS Office）处理文档时遭遇无法打印微软文字处理软件（Microsoft Word）格式文件的情况，往往涉及多重因素相互影响。本文将系统剖析十二个关键故障环节，涵盖从打印机基础配置、驱动程序兼容性到文件自身损坏等核心问题。通过结合官方技术文档与实操经验，提供逐步排查方案与根治对策，帮助用户快速恢复文档输出功能，确保工作效率不受影响。

       打印机基础状态诊断

       当金山办公软件（WPS Office）无法正常输出微软文字处理软件（Microsoft Word）格式文档时，首要排查对象应是物理打印设备的工作状态。许多用户往往忽略基础检查环节，直接陷入复杂软件设置的调整。请确认打印机电源指示灯是否常亮，纸张托盘有无卡纸或缺纸现象，数据线与电脑主机的连接是否牢固。对于网络打印机，还需验证设备与计算机是否处于同一局域网段，可通过系统自带的打印机故障诊断工具进行初步检测。根据微软官方支持文档显示，超过三成的打印故障源于设备未就绪或连接异常。

       系统默认打印机配置校验

       操作系统可能将虚拟打印机或处于脱机状态的设备设为了默认输出端。在Windows系统中，用户需通过控制面板的"设备和打印机"界面，确认目标打印机图标未显示灰色脱机标识，且带有绿色勾选标记表示其为默认设备。特别需要注意的是，某些文档转换软件会自行安装虚拟打印机驱动，若其被设为默认选项，将导致实际物理打印机无法接收打印任务。此情况在同时安装多款办公软件的环境中尤为常见。

       驱动程序兼容性排查

       打印驱动程序作为连接操作系统与硬件设备的关键桥梁，其版本过旧或与当前系统不兼容会直接导致金山办公软件（WPS Office）打印功能异常。建议访问打印机品牌官网下载对应型号的最新驱动，安装前务必彻底卸载旧版本。对于Windows 10及以上系统，需特别注意选择标有"适用于Windows 10/11"的驱动版本。部分经典型号打印机可能不再提供新系统驱动更新，此时可尝试使用系统自带的通用打印驱动进行替代。

       后台打印服务运行状态检查

       Windows系统的打印后台处理器（Print Spooler）服务负责管理所有打印任务队列。该服务若意外停止或配置错误，将造成所有应用程序的打印功能失效。用户可通过运行services.msc命令打开服务管理窗口，定位"Print Spooler"服务项，确认其状态为"正在运行"。若服务已停止，需手动启动并将其启动类型设置为"自动"。遇到持续异常时，可尝试清空位于C:WindowsSystem32spoolPRINTERS目录下的缓存文件后重启服务。

       文档格式兼容性深度解析

       尽管金山办公软件（WPS Office）宣称全面兼容微软文字处理软件（Microsoft Word）格式，但某些特定版本的.docx文件可能包含金山办公软件（WPS Office）未完全支持的高级排版功能。例如使用Office 365最新插入的三维模型对象，或采用特殊字符编码的复杂数学公式。建议尝试将文档另存为较旧的.doc格式，或导出为便携式文档格式（PDF）后再行打印。若转换后能正常打印，则可判定为特定格式兼容性问题。

       软件冲突综合研判

       系统中同时安装的多款办公软件可能引发资源占用冲突。特别是当微软Office套件与金山办公软件（WPS Office）共存时，两者对打印接口的调用可能产生互斥现象。可尝试暂时退出其他办公软件的后台进程，或通过金山办公软件（WPS Office）配置工具修复默认文件关联设置。某些安全软件的文件防护功能也会误拦截打印指令，建议将金山办公软件（WPS Office）主程序添加到杀毒软件的信任白名单中。

       操作系统更新影响评估

       微软每月发布的系统更新包有时会更改打印相关组件的注册表项或系统接口，导致第三方应用程序打印功能异常。可通过查看系统更新历史记录，比对打印功能失效的时间节点与更新安装时间。若存在关联性，可考虑卸载最近安装的质量更新或功能更新。值得注意的是，某些系统更新会强制替换打印机驱动，此时需要重新安装厂商提供的最新版驱动才能恢复完整功能。

       字体嵌入权限疑难排查

       文档中使用的非系统默认字体若未正确嵌入文件，在传输至打印机处理时将出现字体替换现象，严重时会导致打印任务中止。在金山办公软件（WPS Office）的"选项"设置中，需启用"将字体嵌入文件"功能，并选择"仅嵌入文档中使用的字符"。对于某些具有严格版权限制的商业字体，还需确认其最终用户许可协议（EULA）是否允许嵌入打印。建议优先使用思源黑体等开源字体规避此类问题。

       内存及系统资源监控

       处理大型图文混排文档时，打印功能可能因系统内存不足而失败。通过任务管理器监控金山办公软件（WPS Office）进程的内存占用情况，若发现接近系统物理内存上限，应尝试关闭其他应用程序释放资源。对于超过五十页的复杂文档，建议分段打印或降低打印分辨率。虚拟内存设置过小也会影响打印后台处理，建议将页面文件大小设置为物理内存的1.5至2倍。

       用户权限配置验证

       在企业域环境或多人共用计算机场景下，当前登录账户可能缺乏操作打印设备的必要权限。尝试使用管理员账户运行金山办公软件（WPS Office），若此时可正常打印，则需为日常账户授予打印机管理权限。在组策略编辑器中，需确保"不允许安装使用内核模式驱动程序"策略未启用，同时检查本地安全策略中的设备安装限制条款是否阻碍了打印驱动正常运行。

       打印队列堵塞应急处置

       异常中断的打印任务可能残留在系统队列中形成堵塞，阻止新任务提交。除通过控制面板清除所有待打印文档外，还需在服务管理器中重启打印后台处理器服务。对于网络打印机，还需登录设备管理界面查看内部任务队列。某些高端型号打印机设有硬件缓存重置按钮，长按五秒可彻底清空设备内存中的残留任务数据。

       文档结构完整性检测

       文件自身损坏是导致打印失败的隐蔽因素之一。可通过金山办公软件（WPS Office）的"文件修复"功能尝试修复文档，或将内容逐段复制至新建文档进行测试。特别注意文档中是否存在异常尺寸的图片对象或损坏的控件元素，这些元素在屏幕显示时可能正常，但提交至打印机时会引发解释错误。建议最终采用"另存为"方式生成新文档替代原文件。

       端口配置与协议选择

       本地打印机通常使用USB001等虚拟端口，而网络打印机则依赖传输控制协议（TCP/IP）端口。在打印机属性中需确认端口选择正确，IP地址配置与设备实际地址一致。对于无线打印机，还应检查路由器是否开启了AP隔离功能阻碍设备通信。传统并口或串口打印机需在基本输入输出系统（BIOS）中启用相应接口支持。

       注册表关键项修复方案

       长期使用过程中，系统注册表中与金山办公软件（WPS Office）打印功能相关的配置项可能发生错乱。建议使用官方提供的配置修复工具进行处理，手动修改注册表前务必做好备份。重点检查HKEY_CURRENT_USERSoftwareKingsoftWPSPagesPrinting项下的键值，但非专业用户不建议直接操作注册表编辑器。

       临时文件清理与重置

       金山办公软件（WPS Office）运行过程中生成的临时文件损坏可能干扰打印模块正常工作。可尝试同时按下Windows和R键打开运行对话框，输入%temp%命令清理临时文件夹，同时删除用户文档目录下的WPS缓存文件。软件内建的"配置工具"中的"重置修复"功能能自动完成这一过程，是首选的自动化解决方案。

       硬件加速功能调优

       图形处理单元（GPU）加速功能在某些集成显卡环境中可能与打印渲染流程产生冲突。在金山办公软件（WPS Office）的"选项→高级→显示"设置中，暂时禁用硬件图形加速功能可排除此类兼容性问题。更新显卡驱动程序至最新版本后重新启用该功能，往往能获得更好的打印渲染效果。

       跨版本兼容性测试

       不同版本的金山办公软件（WPS Office）对微软文字处理软件（Microsoft Word）格式的支持程度存在差异。若使用较旧的2016版等版本，建议升级至最新稳定版以获得最佳兼容性。反之，最新测试版可能存在未修复的打印缺陷，可回退至上一个正式版进行验证。金山官网通常提供历史版本下载通道供用户比对测试。

       总结与系统性解决方案

       解决金山办公软件（WPS Office）打印微软文字处理软件（Microsoft Word）文档异常的问题，需要采用系统化的排查思路。建议按照从外到内、由简至繁的顺序：先确认硬件连接与系统基础服务正常，再检查软件配置与文件完整性，最后考虑系统环境与权限因素。保持软件与驱动更新至最新版本，定期清理系统缓存，可预防多数打印故障发生。对于持续存在的复杂问题，可利用金山办公软件（WPS Office）内建的故障收集功能生成诊断报告，提交官方技术支持获得针对性解决方案。