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核心概念解析
错误代码 0x0000011b 是微软 Windows 操作系统(特别是 Windows 10 和 Windows 11 中较常见)在用户尝试连接或使用网络打印机时可能遭遇的特定故障标识。其核心表现是用户无法成功将打印任务发送到目标网络打印机,系统通常会弹出一个包含此错误代码的提示窗口,明确指出打印操作因该错误而失败,常伴有“无法连接到打印机”或“操作无法完成”等描述信息。这个错误本质上揭示了操作系统与远程打印设备之间建立或维持通信通道的过程出现了严重阻碍,导致打印后台处理服务(Spooler)无法正常完成打印作业的提交。 典型场景特征 用户通常在以下情境中遭遇此错误:在文件菜单中点击“打印”后;尝试从应用程序内部添加或选择网络打印机时;或者当系统后台自动尝试连接已配置的网络打印机进行默认打印时。错误的发生具有明显的“网络性”,几乎只出现在通过网络(包括局域网和域环境)连接的共享打印机或网络接口打印机上,本地直接连接的 USB 或并行口打印机极少出现此问题。有时错误是突然出现的,而打印机之前一直工作正常;有时则是在首次设置网络打印机或系统/打印机固件更新后出现。 主要成因聚焦 此错误的根源主要指向操作系统层面的安全协议更新与旧有打印机通信方式之间的不兼容性。微软为解决某些潜在的安全风险(如 CVE-2021-34481 等涉及打印后台处理服务的漏洞),在特定的 Windows 更新中引入了默认强制执行更严格安全措施的改动,特别是针对远程过程调用(RPC)的加密要求。然而,许多老型号的网络打印机、部分较旧的操作系统版本(如某些 Windows Server)或配置不当的打印服务器,可能无法完全支持或正确响应这种新的强制性安全协商过程。此外,系统关键服务异常、过时或不兼容的打印机驱动程序、损坏的系统文件或网络策略设置错误也可能是触发因素。 基础应对方向 解决此问题的基本思路围绕核心冲突展开:调整 Windows 的安全策略以兼容旧设备,或者确保打印环境完全支持新安全标准。常用方法包括在客户端计算机上通过修改系统注册表或组策略设置,临时禁用对远程打印连接中 RPC 调用的强制加密要求;或者,在打印服务器端应用特定的兼容性更新。其他基础措施包含重启打印后台处理服务、更新打印机驱动程序至最新版本、检查并修复系统文件以及确保网络连通性正常。选择哪种方案需权衡安全性与兼容性需求。问题现象深度描述
当用户或管理员遇到 0x0000011b 错误时,操作系统会明确中断打印任务,并弹出一个标准错误对话框。对话框标题通常为“打印机错误”、“无法连接到打印机”或“操作无法完成(错误 0x0000011b)”。错误信息会明确指出打印作业无法发送到指定的网络打印机名称。该错误的一个显著特点是其“网络属性”:它几乎专门针对通过 Server Message Block (SMB) 协议访问的网络共享打印机(例如\\PrintServer\SharedPrinter)或具有独立网络接口的 IP 打印机。本地直连打印机极少受此困扰。错误可能突然发生(在系统更新如 KB5005565/KB5006670/KB5006738 等之后尤为常见),也可能在初次配置网络打印机时出现。有时,错误呈现间歇性,但多数情况下是持续性的,导致目标网络打印机完全无法使用。 深层原因剖析 该错误的根源在于微软为强化打印后台处理服务安全性而实施的关键变更,与部分打印环境未能及时适应这些变更之间的矛盾。核心冲突点在于: 1. 强制性 RPC 加密 (CVE 相关修复): 为解决远程打印协议中的安全漏洞(如 CVE-2021-34481 等),微软通过安全更新(始于 2021 年 9 月及之后的补丁,如 KB5005565 等)默认启用了对客户端与打印服务器之间 RPC over TCP 通信的强制加密。此变更要求连接双方都必须支持并协商使用加密。 2. 旧设备/环境兼容性问题: 大量老旧型号的网络打印机自身固件无法正确处理或响应这种新的加密协商请求。同样,运行旧版操作系统(如 Windows 7, Windows Server 2008 R2 等)且未打齐所有更新补丁的打印服务器,也可能缺乏必要的支持。即使设备支持,若打印服务器或客户端的配置(如组策略)强制使用了不兼容的认证协议(如 NTLM 而非 Kerberos),也会导致协商失败。 3. 次要关联因素:net stop spooler 然后 net start spooler。\\PrintServer)。sfc /scannow 来修复可能损坏的系统文件。计算机配置 > 管理模板 > 打印机。gpupdate /force 强制刷新策略。HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
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